Nun erhalten Besteller welche direkt bei Apple bestellt und deren Geräte noch nicht ausgeliefert wurden, eine Mail von Apple, dass ihre Bestellung angepasst worden sei:
Sie haben kürzlich folgendes Produkt bestellt: 15″ Mac Book Pro with Retina Display. Wir bedanken uns vielmals für diese Bestellung. Sie warten sicher schon ganz gespannt darauf. Wie Sie vielleicht schon gehört haben, hat Apple gerade dieses fantastische neue 15″ Mac Book Pro with Retina Display vorgestellt.
In diesem Zusammenhang haben wir gute Nachrichten für Sie. Da Ihr bestelltes Produkt noch nicht versandt wurde, haben wir Ihre Bestellung automatisch auf dieses neue 15″ Mac Book Pro with Retina Display aktualisiert. Wir hoffen, diese Änderung ist in Ihrem Interesse.
Unter Umständen steht Ihnen sogar eine Erstattung zu. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, wird der Preis automatisch angepasst. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden, rufen Sie uns bitte an (…).
Mal ein Beispiel für guten Kundensupport. Ist heute leider nicht selbstverständlich, dass bereits getätigte Bestellungen angepasst werden. (via Golem.de)
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